Отзывы и комментарии

Анна, добрый день.

Приносим свои извинения, наш магазин был на новогодних каникулах, поэтому большинство сладостей пока отсутствует в наличии. Наш ассортимент обновится и полностью пополнится к февралю.

Будем рады Вашему заказу! :)

Антон, спасибо за отзыв.
Мы очень рады, что смогли порадовать Вас и будем стараться делать это и впредь! Возвращайтесь к нам!

Виктория, нам очень жаль, что мы не смогли порадовать вас подобранным нами составом коробочки сладостей Asia-Box. Cпасибо за конструктивный отзыв, мы обязательно учтем все, что Вы указали.

На нашем сайте представлено не так много азиатских сладостей, т.к. мы специализируемся в первую очередь на Европе и Америки, но коробочки сладостей из Азии мы собираем всегда очень тщательно, как и все остальные наши боксы.
Так как Вы заказали одну и ту же позицию (большой азиатский бокс) в количестве 2-х штук и при заказе попросили собрать Вам 2 больших азиатских коробочки с разными составами, то мы очень постарались пойти к Вам навстречу и собрать разное наполнение коробочек с разными вкусами. К сожалению, собрать 2 бокса из 40 разных азиатских сладостей наш ассортимент нам не до конца позволил и мы собрали для вас боксы с ~32-34 азиатскими сладостями и добавили 6-8 сладостей из других стран, которые также представлены на нашем сайте и также пользуются спросом.

В описании к боксам мы обязательно прописываем, что примерно может ожидать вас в боксе, чтобы не было неожиданностью, например, наличие снеков и чипсов в боксе. Кстати, большинство наших покупателей наоборот просят положить в Asia Box как можно больше снеков и непонятных "штук", поэтому мы стараемся угодить каждому - кладем в коробочку как сладости, конфеты, напитки, так и чипсы, закуски и снеки. Но бОльшую часть бокса составляют, конечно же, сладкие позиции.

К сожалению, сложно угодить на вкусовые предпочтения каждого человека, поэтому на нашем сайте всегда можно самостоятельно на свой вкус и цвет собрать свой набор сладостей и снеков из всех позиций, которые есть в наличии.
Либо довериться нашему выбору, мы очень стараемся, чтобы все ожидания от бокса соответствовали реальности. Еще раз приносим свои извинения, что в случае с Вашим заказом у нас это не вышло, мы сделаем работу над нашими ошибками и в качестве извинения предложим Вам скидку в размере 15% на следующий заказ.

С разнообразием ассортимента именно азиатских продуктов я, к сожалению, не знакомилась. То что коробки следует заполнить неповторяющимися вещами я указала менеджеру с расчётом на общирный ассортимент, поскольку мне не было указано обратное, и вопрос поступил именно в формулировке: одинаковые ли собират наборы. Менеджер мог сказать, что сделать абсолютно разный состав именно азиатских товаров не получится, и придётся дополнять другими производителями. я бы тогда пртняла другое решение. вот в понедельник не поленюсь и посчитаю, сколько экзотики в каждой из коробок.

Данил, большое спасибо за отзыв.

Мы очень рады, что Вы остались довольны и с удовольствием порадуем Вас ещё и ещё нашими вкусняшками. Возвращайтесь к нам!